Versand und Zahlung
So läuft eine Bestellung bei HINFC ab: vom Formular über die Zustellung durch DHL bis zur Rückgabe. Sie zahlen erst, wenn das Paket vor Ihnen steht.
Versandgebiet und Versandkosten
Wir liefern an Adressen innerhalb Deutschlands, auch an Packstationen. Der Versand ist kostenlos. Lieferungen nach Österreich, in die Schweiz oder in andere Länder bieten wir zurzeit nicht an.
Lieferzeit
Wir übergeben Ihr Paket innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Bestelleingang an DHL. Die Zustellung dauert in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer, mit der Sie das Paket bei DHL verfolgen können. Bestellungen am Wochenende bearbeiten wir am folgenden Montag.
Zahlung bei Lieferung (Nachnahme)
Sie zahlen den Betrag, der in Ihrer Bestellbestätigung steht, bei der Übergabe an den DHL-Zusteller. Möglich sind Barzahlung und Kartenzahlung (Girocard, Visa, Mastercard). Es gibt keine Vorkasse, keine Nachnahmegebühr und keinen Aufschlag. Wir sehen keine Kartendaten; DHL leitet den Betrag an uns weiter.
Ein Gerät kostet 49,00 € inklusive Mehrwertsteuer. Bei zwei Geräten zahlen Sie 98,00 €, bei drei Geräten 147,00 €. Mehr als drei Geräte je Bestellung liefern wir per Nachnahme nicht; schreiben Sie uns für größere Mengen an contact@hinfc.com.
Wenn Sie nicht zu Hause sind
DHL hinterlässt eine Benachrichtigung und bringt das Paket in die nächste Filiale oder Packstation. Dort können Sie es innerhalb von 7 Werktagen abholen und bezahlen. Holen Sie das Paket nicht ab, geht es an uns zurück und die Bestellung gilt als storniert. Ihnen entstehen keine Kosten.
Bestellung ändern oder stornieren
Bis zum Versand ändern oder stornieren wir Ihre Bestellung kostenlos. Antworten Sie dazu auf die Bestätigungs-E-Mail oder schreiben Sie an contact@hinfc.com mit Ihrer Bestellnummer.
Rückgabe innerhalb von 30 Tagen
- Schreiben Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an contact@hinfc.com, Betreff „Rückgabe“ und Ihre Bestellnummer.
- Sie erhalten innerhalb eines Werktags ein kostenloses DHL-Retourenlabel per E-Mail.
- Legen Sie das Gerät mit Karabiner und Kabel in den Karton und geben Sie das Paket bei DHL ab.
- Nach Eingang prüfen wir das Gerät und überweisen den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf das Konto, das Sie uns nennen.
Das Gerät sollte vollständig und ohne Gebrauchsspuren über das Ausprobieren hinaus sein. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt vom freiwilligen Rückgaberecht unberührt; Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.
Defekt oder Transportschaden
Ist das Gerät bei Ankunft beschädigt oder funktioniert es innerhalb der zweijährigen Gewährleistung nicht, schreiben Sie uns mit Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung, gern mit Foto. Wir schicken ein Retourenlabel und ein Austauschgerät oder erstatten den Kaufpreis.
Entsorgung
Das Gerät enthält einen fest verbauten Akku. Geben Sie Altgeräte bei einer kommunalen Sammelstelle ab oder schicken Sie sie kostenlos an uns zurück. Löschen Sie vorher die Kopplung in der HINFC-App.
Stand: September 2026.